案例 | 某全球知名外企產(chǎn)線遷移背景下的規(guī)模性員工安置分流項(xiàng)目
2024-03-217052錦天城勞動與社會保障專業(yè)委員會案例
2023錦天城勞專委年會案例二等獎
作者：董春島、章寧曉、柴曉峰
【基本案情】
該外企于上世紀(jì)九十年代末進(jìn)駐上海，為適應(yīng)中國市場的變化，公司股東決定自2023年起，對經(jīng)營方式進(jìn)行調(diào)整，停止上海工廠生產(chǎn)線的生產(chǎn)，將全部生產(chǎn)線遷移至外省。同時(shí)，公司也希望上海工廠生產(chǎn)線上的員工能夠盡量隨遷；公司的銷售、工程技術(shù)、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)仍在上海繼續(xù)運(yùn)營，相關(guān)員工仍繼續(xù)在上海工作。其中，在冊勞動合同制員工近350人，本次人員分流安置涉及人數(shù)近130人，占總職工人數(shù)的4成。
就此變化，公司將與生產(chǎn)線相關(guān)員工協(xié)商變更勞動合同關(guān)系；協(xié)商無法達(dá)成一致的員工，公司將依法與其解除勞動關(guān)系。
【基本成果】
1. 部署周密詳盡：所涉員工工齡普遍在15年以上，構(gòu)成復(fù)雜，訴求多樣。團(tuán)隊(duì)反復(fù)論證安置分流方案，確保項(xiàng)目妥善完成，協(xié)商簽約成功率高達(dá)99%。
2. 實(shí)現(xiàn)火速簽約。4天完成130名產(chǎn)線員工的全部協(xié)商談判，比原定談判周期提前4倍。
3. 實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最低。以協(xié)商解決疑難雜癥，將項(xiàng)目后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。從風(fēng)險(xiǎn)遺留來看，包括法定不得解除人員、多位刺頭等在內(nèi)的疑難雜癥對象，均在協(xié)商簽約環(huán)節(jié)予以解除，將項(xiàng)目后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低。
4. 實(shí)現(xiàn)成本銳減。從安置成本來看，本次安置分流項(xiàng)目嚴(yán)格控制了安置費(fèi)用的預(yù)算，包括降低了實(shí)際執(zhí)行方案低于原建議方案，避免了違法解除的賠付成本，避免了刺頭、疑難雜癥、危機(jī)公關(guān)、負(fù)面輿論影響等額外支出，為公司節(jié)省預(yù)算金額30%。
5. 實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保：確保擬離職員工能保質(zhì)保量完成公司收尾工作的工作任務(wù)；確保隨遷員工平穩(wěn)過渡；確保非產(chǎn)線員工安心工作。
6. 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢聯(lián)合：律師團(tuán)隊(duì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，多條戰(zhàn)線合力攻堅(jiān)。
【難點(diǎn)要點(diǎn)】
1. 客戶預(yù)期高、項(xiàng)目周期短、安置任務(wù)重
從項(xiàng)目時(shí)間看，該項(xiàng)目從正式接受客戶委托到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線搬遷，前后僅2個(gè)月。
從項(xiàng)目對象看，安置分流的員工工齡長，構(gòu)成復(fù)雜，訴求多樣，其中，勞務(wù)派遣和外包員工18名；哺乳期的女員工 1名；“15+5員工”14名；醫(yī)療期內(nèi)員工2名；部分喪勞員工6名；疑似患職業(yè)病的員工6名。
從項(xiàng)目要求看，背景調(diào)查、方案選擇、日程安排，現(xiàn)場布置、政策宣講、應(yīng)急預(yù)案等，都需要細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作。
對此，我們在整體項(xiàng)目方案中對于項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行了事無巨細(xì)的步驟安排。對于規(guī)模性人員安置項(xiàng)目的推進(jìn)，特別是涉及多條線、多部門的協(xié)作，結(jié)合公司實(shí)際狀況以及過往豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)確定操作步驟，確保每一步按照方案預(yù)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。
2. 員工選擇與公司預(yù)期存在嚴(yán)重沖突，現(xiàn)場談判壓力巨大
本次人員安置分流主要包括“隨遷外省”以及“協(xié)商解除”兩個(gè)方向。在項(xiàng)目正式開展前，公司通過意向問卷調(diào)查、班組長問詢等形式，對員工的個(gè)人意愿進(jìn)行過初步背調(diào)，并結(jié)合公司新產(chǎn)線人員的必要構(gòu)成以及員工個(gè)人表現(xiàn)等因素，初步確定了公司預(yù)期的“隨遷”和“解除”的人數(shù)比例。
但在現(xiàn)場協(xié)商過程中，我們發(fā)現(xiàn)，大量員工實(shí)際的意愿方向與公司期待方向存在矛盾，甚至完全相反的情形。例如部分工作表現(xiàn)不佳甚至問題員工本身希望隨產(chǎn)線搬遷至外省，但公司希望與其解除勞動關(guān)系；部分核心員工公司希望其前往外省開拓新產(chǎn)線，但個(gè)人解除意愿強(qiáng)烈。
對此在安置溝通中，我們在談判過程中，火速進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)整，一是必須確保協(xié)商簽約的成功率，二是及時(shí)結(jié)合公司預(yù)期對員工采取差異化的溝通技巧，確保公司預(yù)期能夠盡可能實(shí)現(xiàn)。
3. 員工抱團(tuán)壓力傳導(dǎo)，管理層心理防線岌岌可危
一是面臨特殊人群的抱團(tuán)。在本項(xiàng)目中，“15+5”的人群以“擺爛”的方式抱團(tuán)，大大提升協(xié)商談判的壓力。
二是面臨隨遷員工的抱團(tuán)。擬隨遷員工用集體要價(jià)的方式抱團(tuán)，導(dǎo)致協(xié)商啟動后的首日，隨遷簽約人數(shù)低于公司預(yù)期。
三是面臨部門負(fù)責(zé)人的施壓。部門負(fù)責(zé)人以產(chǎn)線安全和產(chǎn)量穩(wěn)定等為借口，希望為協(xié)商加碼。
因此，在集中談判開啟后的攻堅(jiān)期，管理層開始動搖，希望通過變更方案、提高待遇、增加個(gè)性化許諾的形式，提高隨遷比例。
在此過程中，律師團(tuán)隊(duì)頂住壓力，明確堅(jiān)定安置方案一視同仁。隨著項(xiàng)目簽約進(jìn)度不斷推進(jìn)，大量的謠言不攻自破，處于觀望和疑惑的員工也打破疑慮，積極簽約，最終按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)方案完成人員安置。
【典型意義評析】
1. 周密部署、穩(wěn)扎穩(wěn)打
任何安置方案的順利落地離不開前期充分、詳盡甚至窮盡的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。對項(xiàng)目背景進(jìn)行充分調(diào)研分析并基于此形成完備的整體安置方案是本項(xiàng)目能夠順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。
2. 優(yōu)劣明釋、談判攻堅(jiān)
堅(jiān)持一視同仁、安置標(biāo)準(zhǔn)不變動的前提下，結(jié)合公司期待方向以及員工個(gè)人性格特點(diǎn)采取不同的談判策略是本次項(xiàng)目順利完成的另一大亮點(diǎn)。轉(zhuǎn)移方案以及解除方案的優(yōu)劣對比在個(gè)案中各有側(cè)重，并結(jié)合員工的個(gè)人性格特點(diǎn)決定不同的談判方式。
3. 精英匯聚、聚力協(xié)同
所內(nèi)勞動專業(yè)力量整合，聚力協(xié)同合作亦促成本項(xiàng)目圓滿實(shí)現(xiàn)。本次人員安置涉及百余人，前期方案制定涉及10余萬字，各類文本30余份。正式談判應(yīng)時(shí)間要求亦需多組律師同時(shí)開展，以上龐大的工作量需要多名勞動法精英律師共同開展，也能確保交付成果保質(zhì)保量。據(jù)此，本項(xiàng)目整合了所內(nèi)勞動法領(lǐng)域內(nèi)的多組精英力量，既有分工、又有協(xié)作，通過周密分工以及默契合作，順利圓滿完成安置任務(wù)。
