深圳市 『深圳経済特區(qū)消費(fèi)者権益保護(hù)條例』
[要約]前払式消費(fèi)や高齢者向けサプリメントなどへの対応も
概 要
深圳市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)は12月1日、『深圳経済特區(qū)消費(fèi)者権益保護(hù)條例』（以下、「條例」）を公布した。條例は2024年1月1日より施行される。
條例は6章72條からなり、ビッグデータを利用した常連客への価格つり上げや誘導(dǎo)型消費(fèi)など実務(wù)におけるよくある問(wèn)題について、消費(fèi)者の合法的権益を保護(hù)するための関連措置を制定している。例えば、インターネット取引経営者は商品もしくはサービスの評(píng)価を示す際に誤解を招く方法を採(cǎi)用してはならないと規(guī)定している。また、自動(dòng)更新、継続課金等の方法でサービスを提供するインターネット取引経営者が消費(fèi)者の同意を得て、開(kāi)通前やサービス期間、自動(dòng)更新前に有効な方法で消費(fèi)者の知る権利およびサービスを取り消す権利を保障することを要求している。條例はまた、前受金契約の管理強(qiáng)化を求めており、事業(yè)者は事業(yè)終了などの15日前までに掲示を出し、電話やショートメールなどの効果的なルートで消費(fèi)者に知らせるよう求めており、さもなければ処罰を受けることになるとしている。
