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防疫期間如何做好家事應急預案

作者:郭璇玲 曾釗丹 2020-02-12

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻,全國上下正團結一致開展疫情防控工作,積極落實各項防控措施。新型冠狀病毒疫情作為突發公共衛生事件不可避免地為眾多家庭帶來極大的風險和考驗,因此有必要盡快做好防范措施,讓自己和家人的人身及財產安全更多一點保障,有備無患。



一、父母患病被隔離,年幼子女怎么辦?



答:如父母一旦患病被隔離,如何保護未成年的孩子是個亟需關注的問題,尤其是低齡幼兒群體,危機事件中他們往往是最脆弱、最需要保護的弱勢群體。媒體已經多次報道過兒童甚至是幼兒被迫單獨在家的事例,著實讓人擔憂心酸。


疫情兇猛無情,如家有年幼孩子的,建議父母盡早對孩子進行必要的生存和求救教育,包括告知孩子在緊急情況下應如何與外界聯系、值得信賴的親友名字和聯系方式,同時與相熟的親友商定定期聯系、緊急互助預案等。


如父母出現疑似癥狀將被隔離的,應當及時采取措施,保障隔離治療期間及父母遭遇不測時未成年子女人身及財產安全,包括準備必要的食物、衣物和與外界聯系的工具;在父母隔離期間,可以將子女暫時委托給可信任的親友照顧。因交通封鎖親人無法前往照顧的,也可以將子女交由未成年人住所地的居民委員會、村民委員會或者民政部門照顧。


疑似或者確診的父母,可以通過訂立遺囑的方式來指定子女的監護人,選定的監護人可以是近親屬或其他個人,也可以是居委會、社區、民政等組織。


在條件允許的情況下,建議父母雙方在訂立遺囑的同時與選定的監護人簽訂監護協議,為子女今后日常生活、醫療、教育、財產安全等提供保障。



二、若擔心自己患病后一旦失能無人照顧、財產無人管理,可以提前采取什么防范措施?



答:在隔離期間,患者可能會失去行動自由且難與家人聯系;一旦病情惡化,患者有可能陷入昏迷,導致失去表達和行動能力。如何保障自身的后續治療、繳付費用、還貸、還信用卡乃至企業繼續正常運營等人身安全和財產管理?根據《中華人民共和國民法總則》第三十三條規定,成年人可以通過訂立意定監護協議的方式,為失能后的自己提前做好安排,約定若將來失能的,可以由監護人履行監護職責,照顧自己的日常生活、代為管理或協助管理財產等。選定的監護人可以是個人,也可以是組織。


需要注意的是,簽訂意定監護協議時,患者應當能夠清楚表達其內心真實意思。患者可以與自己的近親屬、其他愿意擔任監護人的個人或者組織事先協商,盡早以書面方式訂立意定監護協議。協議中可以確定監護人的監護范圍,包括照顧患者的生活起居,安排患者就醫、療養等事宜,代為管理患者財產等。意定監護安排可以有效避免患者病情加重而失能后,出現被多人爭奪監護或無人監護的情形。



三、確診新型冠狀病毒肺炎的患者,能申請哪種商業保險理賠,如何理賠?



答:目前主要的商業保險類型包括壽險、醫療險、重大疾病保險、年金險、意外險等,新型冠狀病毒感染的肺炎已被納入乙類傳染病范圍,特定的商業保險可以申請賠付,具體依據不同的保險產品類型及保險合同條款約定。


在壽險產品中,因該肺炎導致身故或全殘的,被保險人或受益人可依據保險合同條款向保險公司申請理賠。


在醫療險產品中,因感染冠狀病毒導致肺炎的患者所產生的住院費用、醫療費用等,保險合同沒有明確將傳染病列在免責條款中的,被保險人可以根據保險合同約定的理賠事項向保險公司申請理賠,一般醫療險產品是在被保險人報完社保、扣除免賠額后剩余的醫療費用支出范圍內進行賠付。如已購買的重大疾病保險中明確約定該類傳染病屬于理賠事項,或約定因疾病導致的相應癥狀屬于理賠事項,又或保險條款中包含有身故賠付條款的,被保險人人可以根據上述情形并依據保險合同的條款申請理賠。


而年金險屬于理財型保險產品,具有身故賠付條款的年金險種,在被保險人因新型冠狀病毒肺炎導致身故的情況下,受益人可據此向保險公司申請理賠。


意外險僅針對非本意的、外來的、突發的、非疾病的事件進行賠付,本次新型冠狀病毒肺炎及其所產生的任何結果都不屬于意外險的賠付事項,受益人不能據此申請理賠。


確診患者可以根據購買的商業保險的類型及合同條款內容來確定能夠理賠。基于本次疫情的突發性、嚴重性和特殊性,部分保險公司已啟動特案理賠服務,并開通有綠色理賠通道,如宣布拓寬公司名下主銷醫療險產品的疾病涵蓋范圍、取消原保險條款中對定點醫院的限制等等,具體可以關注所購買的保險產品及保險公司發布的公告。



四、在有政府財政補貼的情況下,已購商業保險的確診患者還能否向保險公司申請理賠?



答:由于確診患者支出的醫療費用已由政府進行兜底支付,確診患者個人無需承擔任何醫療費用,因此,其確診后的醫療費用不能向保險公司申請理賠。


但保險產品除了賠付醫療費用外,可能還存在其他理賠事由,如住院津貼、身故賠償金等,這些事項并不屬于政府補貼的范圍,受益人仍可依據保單約定向保險公司申請理賠。


保單的理賠簡單直接,可以直接指定受益人,無須其他繼承人的配合,是常用的傳承工具,有經濟能力的父母可以通過保單給子女一定的經濟保障。


特別提示:受疫情影響造成的復工延期、收入減少在所難免,所以家庭除了要有保證日常開支所需之外,還應有一筆應急現金備用,同時開源節流,做好疫情帶來的經濟影響將持續一段時間的準備。已經投資的各類理財、保險應注意保管好單據與合同,當有突發事件發生時應及時查看相關條款,主動聯系相關服務人員辦理賠付,獲取保障。



五、被隔離的患者如何訂立遺囑?



答: 作為應急安排,建議可以采取以下三種方式:


第一種,自書遺囑:輕癥患者可以親筆書寫遺囑內容,簽名并注明落款時間。


第二種,錄音遺囑:行動不變或病情較重的患者,可以采取錄音的方式訂立遺囑。錄音遺囑訂立應注意以下情況:


1.錄音遺囑的全部內容應由患者自行敘述,表明身份并準確說出訂立遺囑的具體地址及年、月、日,同時明確表達錄音的目的在于訂立遺囑;


2.應有兩個以上無利害關系且具備完全行為能力的人在場見證。如有可能,立遺囑人可以邀請醫護人員做見證人。在錄音開始時,見證人須分別說出自己的姓名、性別、年齡、職業、所在工作單位和家庭住址等信息;


3.遺囑完成后,應在當場封存,由遺囑人及見證人簽字并注明日期,以確保原始載體的真實性、完整性。


患者通過以上兩種方式訂立遺囑的,在遺囑完成后,可以將遺囑文件交由醫院暫為患者保管,或由醫院消毒后交由患者指定的自然人或機構保管。


第三種,口頭遺囑:如果被隔離患者處于十分危急的情況、不具備訂立自書或錄音遺囑的條件的,可以采取口頭的方式訂立遺囑。訂立口頭遺囑應注意以下情況:


1.應有兩個以上無利害關系且具備完全行為能力的人在場見證;


2.口頭遺囑一般在非常危急的情況才會選擇,如患者雖被隔離但病情逐漸好轉能夠以其他方式訂立遺囑的,建議遺囑人在危急情況解除后,盡快訂立其他形式的遺囑,代替口頭遺囑。


特別提示:


應注意在遺囑中對缺乏勞動能力又沒有生活來源的繼承人保留必要的遺產份額,否則遺囑可能部分無效。


無論采用何種方式訂立遺囑,都要求患者在訂立時意識清醒,確保遺囑為患者本人的真實意思表示。


由于司法實踐對遺囑的有效性認定非常嚴格,被隔離的患者在條件允許的情況下,應同時采用多種方式記錄遺囑訂立過程。以自書遺囑為例,遺囑人在書寫遺囑過程中,可以對立遺囑過程進行錄像(確保錄制清晰、完整、不中斷)。


未雨綢繆,做好家事防范既是家庭責任,是對自己和家人最大的關愛,也是社會責任,有助于減少爭端和訴訟。生老病死是每個人、每個家庭都要面對的問題,在防疫攻堅戰期間,趁著在家團聚休養的時光,可以認真思考一下還沒來得及安排的傳承計劃,從容面對人生風雨。


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